Vrátenie tovaru

Pokiaľ vám tovar nesedí, môžete akúkoľvek nenosenú vec do 60 dní odo dňa doručenia balíku vrátiť. Určite nechceme, aby vám doma zostalo niečo, čo neunosíte. Výmenu tovaru na e-shope neposkytujeme, ak vám niektorý z produktov nesedí, je nutné ho vrátiť a prípadne si objednať iný.

1. Priložte vratkový formulár

Do balíčka spoločne s nepoužitým a nepoškodeným tovarom v pôvodnom obale a so všetkými visačkami vložte vyplnený vratkový formulár. Ak nemáte možnosť formulár vytlačiť, nič sa nedeje. Poprosíme vás to najnutnejšie vypísať na papier. V prípade osobného vrátenia ich potom s vami môžu vyplniť aj kolegovia priamo na predajni.

Nezabudnite vyplniť číslo vašej objednávky a číslo účtu, na ktoré vám vrátime peniaze. Tiež v ňom prosím označte dôvod, prečo dané veci vraciate.

2. Odošlite vrátený tovar

Balík odošlite doporučene na našu adresu: Albi s.r.o. - Kinoko, Oravská ulica 8557/22, 01001 Žilina. Poštovné smerom k nám hradí zákazník.

3. Peniaze vám vrátime na účet

Po obdržaní vášho balíka môže trvať až 14 dní, kým vrátený balík spracujeme a peniaze za objednávku vám pošleme späť.
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, pýtajte nás na info@kinoko.sk.